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1.商业图书奖获奖作品,作者20余年实践经验的首次总结
本书荣获2022年商业图书奖·商业个人发展图书获奖者。商业图书奖(The Business Book Awards)设立于2017年,旨在推广和表彰商业领域的优秀图书和作者。作者珍妮·范·胡尔从事沟通和领导力培训工作已逾20年,本书是她将多年工作实践中的思考和总结首次集结成册。
2.用倾听调动员工的积极性,一本提升领导力的宝典
本书主张“良好的倾听可以帮助管理者加强员工的积极性和效率”,指出缺乏倾听对管理者个人和整个组织造成的各种负面影响,并从管理逻辑和管理实践上,为管理者指明了可以长期实行的高效管理方法。
3.提供适用于每个场景的表达与倾听技巧,快速提升你的沟通能力
本书以倾听为始,联系到“结构化表达”“如何提问”“情绪传达”等当下职场人广为关注的热门话题,书中提供了适应于每个人的各种表达与倾听技巧。内容简洁易读,可操作性强。
內容簡介:
《双赢倾听》是一本理论与实践相结合的读物,本书的策略和建议都是建立在“理解”的基础上:通过倾听理解他人,帮助倾听者理解我们自己。
本书主要探讨了倾听对工作、家庭和社会生活的重要意义,同时思考在教育或培训中忽视倾听的原因。此外,本书还阐述了如何帮助他人更好地倾听我们,让他们获得轻松、有意义的倾听体验。
關於作者:
作者简介
珍妮·范·胡尔(Janie van Hool)
沟通专家、演讲家,毕业于英国皇家戏剧艺术学院(RADA),获得语音研究和表演心理学硕士学位。从事沟通和领导力培训工作已逾20年,客户包括戴森、德勤、麦当劳等多家大型企业,以及各个领域的大量高端私人客户。
译者简介
孟楠
天津师范大学心理学部在读博士,资深译者,中国翻译协会会员。近三年来,主持产学合作协同育人项目一项,参与并完成省部级科学研究项目两项,发表高水平学术论文多篇。
目錄 :
第一部分 转变的重要性——倾听的基础与层级
第一章 转变之名
我为什么写这本书
为什么要转变——良好的倾听氛围对公司的意义
阅读本书的收获
当务之急——倾听转变的背景
倾听者专栏:医生
第二章 转变之实
在公司开展深入倾听的五种方法
如何开展员工认真倾听的会议
讲话者/ 倾听者技巧
倾听者专栏:冲突解决专家
第三章 转变之务——管理你的影响
学会倾听自己
正念
倾听者专栏:正念培训师
为什么同理心有益于倾听
倾听者专栏:撒玛利亚会志愿者
如何倾听
倾听者专栏:死因裁判官
设定意图
倾听者专栏:即兴演员
第二部分 换挡—— 帮助他人更好地倾听我们
第四章 转变之义——关联性的意义
实现关联性的三件利器
第五章 转变之难——显露“挣扎”
讲故事的价值
如何讲自己的故事
倾听者专栏:新闻记者
第六章 转变之得——帮助他人倾听的技巧
实现转变需要结构——演讲和谈话的结构规划
良好结构的开端
规划谈话的结构
倾听者专栏:政治演讲稿撰写人
“音乐”——声音与声音动态
倾听者专栏:声音教练
声音动态
创造良好的沟通环境
倾听者专栏:编舞者/ 导演
第七章 转变之成——沟通者要善待自己
善待善于倾听的自己
致谢