创新高手怎么想问题
在今天这个时代, 如果想要让自己的职业生涯平步青云,你就必须善于创新, 能够创造性地看待问题, 分析问题,
并最终找到更好的办法来解决问题——否则要想升职, 恐怕就只能靠潜规则了!
你可能会问, 怎么才能轻松成为创新者呢? 有没有什么捷径? 这种想法并不新鲜, 多少年来, 人们一直在思考这个问题。
可事实上, 无论在任何组织中, 真正的创新高手寥寥无几。绝大多数人每天都是在按部就班地完成任务,
看上司脸色行事,上班、干活、下班、再上班……日复一日, 天天如此!
创新高手们的做法则截然不同! 他们总是在“如果”, 总是在“假设”, 总是在质疑现状。他们知道该如何调整自己,
知道如何适应团队领袖的节奏以及如何将二者有效结合。每次遇到问题时,
创新高手总是会思考为什么这个问题之前没人解决,并想出一套新办法来解决类似问题。
这样的创新高手在哪儿都是抢手的香饽饽。总部位于旧金山的 网站进行过一项调查, 其中90% 的被调查者都表示,
希望自己的团队中能有“积极主动的创新氛围”,希望自己的团队成员能够更有“好奇心”, 更有“创造力”,
希望自己的团队成员能更有冒险精神。
从此时此地开始创新
如果你正身处这样的团队, 那么恭喜你了! 如果不是, 也没关系, 创新是随时随地的事,
在哪儿你都能成为创新高手。下面的两个技巧虽然看似平常, 效果却是立竿见影。
1. 学会倾听
想想看, 你的公司, 或者具体点说, 你的部门或团队, 究竟在为谁服务? 你们的客户是谁?
他们是在购买你的产品还是服务?
无论你是在为谁提供产品或服务, 有一点是肯定的: 他们一定会有自己的需求! 不仅如此, 他们还会经常通过各种方式来表达自己的需求,
可真的有人在倾听吗?
问问自己, 对方的目的是什么, 他们想要达成什么愿望———你该怎样调整自己, 帮助对方实现目标? 想想看,
你手头能否找到一些调查问卷结果、客户意见表、客户建议, 甚至是投诉意见, 这些都能帮你了解对方需求。很多人都意识不到这些信息的价值,
但其实它们才是真正的宝贝。千万不要做“入宝山而空回” 的傻事。这是你倾听客户, 改进自己的最佳机遇!
想想看, 你的客户在告诉你什么? 他们:
· 究竟想要什么?
· 希望你改进什么?
· 希望你避免什么?
· 希望你能帮他们一劳永逸地消除什么问题?
· 你或者你的公司究竟该怎么做才能帮他们达成心愿?
2. 关注长期趋势
潮流这个东西很短命, 很多风靡一时的东西转眼间便会随风而去。很多潮流都是媒体炮制出来的,
它们的目的是吸引观众、听众或读者。而趋势则不会朝三暮四, 往往会保持很长时间。
举个例子, 今天西方社会的一个趋势是肥胖化或者说超重;还有一个长期趋势是“绿生活” 运动,
人们开始追求环保、可再生、可持续发展。这种趋势要用很多年才会形成, 自然也不会在短时间内消失。事实上, 我希望“绿生活”
不止是一种趋势, 最好能成为一种渗透到人性深处的理念。
想想看, 如今有哪些长期趋势会影响你的行业或职业? 它们就在那里, 很容易发现。打开你的行业期刊、报纸、简报、网上论坛,
你会发现, 其实很多人在关心行业趋势问题, 包括你的上司、公司CEO、董事会主席、股东代表等等,
甚至连你的公司都在每天公布一些新的信息。
一旦学会倾听客户, 倾听行业趋势, 你自然就能更轻松更准确地判断客户需求,
从而也就更容易为对方提供更有针对性更有创意的产品或服务。
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